Гарантия и обслуживание

10. Гарантия

10.1. Гарантия продукции продавца предоставляется в соответствии с условиями гарантийного обслуживания, установленными изготовителем товаров и в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Закон гласит, что одновременно с приобретением товара или услуги потребитель приобретает права в течение двух лет с даты покупки, для некоторых устройств может потребоваться больше времени, чем указано в гарантийном ваучере, чтобы потребовать от продавца невыполнения условия договора.

10.1.1. Эти положения не защищают покупателей, являющихся юридическими лицами. В этом случае стороны могут свободно согласовывать гарантийный период, и срок может быть установлен в течение любого периода времени. Продавец предлагает для юридических лиц (компаний) гарантийный срок для профессионального оборудования для деловых целей 1 год.

10.2. Если в ходе гарантийных требований возникает вопрос о качестве приобретаемого товара, товары и платежные документы должны быть адресованы компании Продавца. Если сервисный центр обнаруживает дефект в производстве, бесплатный гарантийный ремонт осуществляется в соответствии с условиями изготовителя, и продавец может предложить замену продукта на новый или эквивалентный. Если во время проверки дефект обнаруживается при использовании продукта самим Покупателем, затраты на ремонт несет Покупатель. Гарантийный ремонт или замена продукта не продлевает гарантийный срок.

10.3. Продукт для гарантийного ремонта принимается только с документацией на покупку, чистым, с оригинальной гарантийной документацией, оригинальной упаковкой со всеми ее дополнительными элементами. Гарантийный ремонт осуществляется:

10.3.1. Ул. Тадайлу 4, Рига, LV-1004, Телефон: + 371v67717060, Моб. Телефон: +371 25484242

10.3.2. Brivibasiela 142, Riga, LV-1039, Телефон: +371 67613060, Моб. Телефон: +371 25666601,

10.3.3. GanībuDambis 40c, Riga, LV-1005, Телефон: +371 67280427, Моб. Телефон: +371 29995840

10.4. Гарантийные обязательства могут быть аннулированы, если:

10.4.1. Покупатель не может представить доказательства покупки;

10.4.2. товары для личного использования, использовали в профессиональных целях, для получения прибыли, для производственных целей;

10.4.3. Были нарушены инструкции по использованию продукта;

10.4.4. если устройство, отличается от указанного производителем;

10.4.5. продукт был установлен с программным обеспечением без патента, которое может привести к повреждению;

10.4.6. Сделаны необъяснимые ремонты;

10.4.7. изделие механически, химически или иным образом повреждено извне;

10.4.8. нарушеныизменения в дизайне продукта;

10.4.9. Серийный номер продукта не разборчив, изменен или удален.

10.4.10. Если есть признаки того, что потребитель попытался самостоятельно отремонтировать продукт.

10.5. Гарантия отменяется, из-за обстоятельств:

10.5.1. посторонние вещества, насекомые, жидкости или другие вещества, попали в продукт;

10.5.2. стихийные бедствия, пожары, а также несчастные случаи;

10.5.3. неправильное использование напряжения питания, тока низкого напряжения и других параметров сети в отличие от инструкций по использованию продукта.

10.5.4. Нетрадиционное и / или ненадлежащее использование расходных материалов, запасных частей, аксессуаров, программного обеспечения, аксессуаров, аксессуаров или средств массовой информации

10.6. Гарантия не распространяется на:

10.6.1. программное обеспечение, расходные материалы, аксессуары, аксессуары, детали и изделия, которые естественным образом изнашиваются при использовании продукта (например, аккумуляторы, аккумуляторы, корпуса, тонеры, подшипники, картриджи и т. д.).

10.6.2. Требования покупателя относительно качества приобретаемого продукта будут разрешаться в соответствии с Постановлением Кабинета министров № 631. «Процедуры, по которым заявляется и рассматривается требование потребителя о несоответствующих товарах или услугах».